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2020家政行業輿論環境分析報告日前在京發布

2020-09-28




本報北京9月27日電 (記者邱海峰)日前,由人民網輿情數據中心主辦、大眾工匠協辦的2020家政服務業創新發展研討會在北京舉行,會上發布了《2020家政行業輿論環境分析報告》。


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報告梳理了今年以來家政服務行業前15大熱點話題,包括家政服務業有序復工復產、上海發布家政服務條例、多部門聯合推動家政服務消費回補等。此外,報告從輿論反饋、政府側、供給側三方面透視市場需求和行業現狀,分析家政服務的社會意義和行業痛點,展望未來家政服務業的發展方向和路徑。


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報告指出,目前家政行業市場需求大,高素質從業人員稀缺,消費者滿意度有待提升。近年來,政府從行業提質擴容、行業信用體系建設、發展服務消費、促進家政企業復工復產、保就業、家政扶貧等多重維度,出臺指導意見與政策。與此同時,企業也在積極探索家政服務的供給側改革,針對從業者資質良莠不齊的痛點,打造標準化服務產品,優化用戶體驗,助力城鎮美好生活。值得關注的是,近些年家政服務企業積極吸納待就業人員,為藍領工人、欠發達地區人口帶來了可持續的生活改善。







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